Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a toda Colombia?

Sí. Enviamos productos venezolanos a toda Colombia desde Bogotá, incluyendo Bogotá, Medellín, Cali y cualquier ciudad o municipio del país. El costo y el tiempo de entrega se calculan según tu ciudad al finalizar la compra.

¿Los productos son originales e importados de Venezuela?

Sí. Todos nuestros productos son originales e importados directamente desde Venezuela. No vendemos imitaciones.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega varían según tu ciudad. En Bogotá las entregas son más rápidas por ser nuestra sede; al resto del país el tiempo estimado se muestra al momento de pagar, según el destino.

¿Hacen envíos de productos frescos como quesos y nata?

Los productos perecederos (quesos venezolanos, nata y chuleta ahumada) se despachan únicamente en Bogotá para asegurar que lleguen frescos.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Diners Club, además de los demás medios disponibles en el checkout.

¿Dónde están ubicados?

Estamos en la Zona Norte de Bogotá, cerca del Portal Norte de TransMilenio. Atendemos pedidos en línea con envío a todo el país.

¿Puedo comprar al por mayor o en cantidades grandes?

Sí. Muchos de nuestros productos están disponibles en packs y presentaciones múltiples. Si necesitas cantidades mayores, escríbenos por la página de contacto.